22 Avr Réinventez l’offre et l’expérience client, passer à l’échelle.

Réinventez l’offre et l’expérience client, passer à l’échelle. [embed]https://youtu.be/09coiAbyXb8[/embed] Passer à l’échelle, est un enjeu fort pour les start-up en particulier qui souvent rencontre de vraies difficultés lorsqu’il s’agit de changer de dimension : passer de plusieurs dizaines de clients à plusieurs milliers ne s’improvise pas. Cela...

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22 Avr Réinventez l’offre et l’expérience client, être à l’heure du marché.

Réinventez l’offre et l’expérience client, être à l’heure du marché.   [embed]https://youtu.be/f_4Yb0q1Z8A[/embed] Face au marché qui accélère, comment les entreprises font-elles pour livrer des applications et des produits qui répondent aux besoins du marché ? Pour répondre à cette question, je vais partager mon expérience dans le domaine des...

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22 Avr Réinventez l’offre et l’expérience client, les enjeux pour l’entreprise.

Réinventez l’offre et l’expérience client, les enjeux pour l’entreprise. [embed]https://youtu.be/MwaoHMVijzw[/embed] Le client est un utilisateur des produits et services proposés mais c’est aussi le premier ambassadeur par les avis qu’il va donner suite à sa propre expérience. Pour l’entreprise, il est important de développer la culture du client....

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22 Avr Réinventez l’expérience collaborateur, le double effet de l’expertise en entreprise.

Réinventez l’expérience collaborateur, le double effet de l’expertise en entreprise. [embed]https://youtu.be/Sc4f7QdduQM[/embed] J’aimerais vous partager un retour d’expérience vécue au sein de directions informatiques dans des grands groupes, expérience que j’ai pu accompagner depuis avec des CTO ou des DSI. Je vais parler d’experts IT (dans les domaines des...

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22 Avr Réinventez l’expérience collaborateur, partager sa vision.

Réinventez l’expérience collaborateur, faire des difficultés une opportunité. [embed]https://youtu.be/HxlfVnaXPAM[/embed] Je voudrais vous partager une expérience vécue dans une entreprise que j’ai accompagnée, une start-up devenue une scale-up. Le dirigeant est un visionnaire, convaincu de sa vision, de sa stratégie et convaincu d’avoir tout fait pour la partager. Et...

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03 Fév Réinventez l’expérience collaborateur, faire des difficultés une opportunité.

Réinventez l’expérience collaborateur, faire des difficultés une opportunité. [embed]https://youtu.be/fN4WrQpZSi8[/embed] L’accélération des transformations, l’évolution rapide des technologies, la pandémie liée au Covid, les prises de conscience sur le climat, conduisent les collaborateurs et leurs managers vers un certain nombre de difficultés et de questionnements. Ce que j’observe de plus...

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